保証

商品&工事保証、ダブルの保証

商品保証&工事保証ダブル保証で安心2倍!!

各商品にはメーカー保証(各メーカーの規定による、商品毎に1年または2年間)がついていますが、住設本舗では5年間の保証を付加させていただいております。 また、配管・配線などの設備工事はもちろん、キッチンやバスルームなどの組立及び設置工事に関しましても独自の工事保証書を発行しており、設置工事後の一定期間内においての 不具合を無償にてメンテナンスさせていただいております。

商品保証&工事保証ダブル保証で安心2倍!!

また、住設本舗ではキッチンやバスルームなどに関する施工研修の受講ならびに施工認定を取得しており、各メーカーが公認または運営するリフォーム・リモデルクラブにも加盟・登録させていただいております。

Panasonicわが家見直し隊
パナソニックリフォーム【わが家見なおし隊】
・パナソニック:キッチン施工士之証取得済み
・パナソニック:バスルーム施工士之証取得済み
TOTOリモデルクラブ
TOTO【リモデルクラブ】
・TOTO:バスルーム施工士認定取得済み
LIXILリフォームネット
リクシル【リフォームネット】
・LIXIL INAX:ユニットバス:施工技術者認定証取得済み
TOCLASリフォームクラブ
トクラス【リフォームクラブ】
Takara standard
タカラスタンダード
・タカラスタンダード:システムキッチン施工士認定書取得済み

保証1万一のキッチンやバスルームの故障にあは商品保証

住設本舗でご購入いただきましたキッチンやバスルームなどの住宅設備機器は、メーカー各社もしくは保証会社による長期安心修理サービスを、原則として引渡し日から5年間無償で付加させていただいておりますので、万が一の故障の際もご安心ください。
また、別途有償オプションで10年間の長期サービスもございますので、更に長期の安心をお考えのお客様はぜひご検討ください。
※通常、メーカー保証(各メーカーの規定に基づく)は1年または2年間、メーカー・商品毎に異なります。

保証2組立設置や配管配線など施工が原因のトラブルには5年工事保証

住設本舗では、施工の技術にも自信があります。配管・配線などの設備工事はもちろん、キッチンやバスルームなどの組立及び設置工事も責任をもって保証いたします。
キッチンやバスルームの施工後には当社独自の工事保証書を発行し、施工後最長で10年間、工事に起因する不具合を無償でメンテナンスさせていただいております。

工事保証書を発行しております。

住設本舗独自の工事保証

住設本舗で施工させていただいた工事に付きましては以下の内容を保証いたします。

保証の対象について

当社が施工した工事において瑕疵が生じた場合には、完工引渡から最長10年間の瑕疵保証をする制度です。

  • 保証する場合におきましては、一工事ごとに当社が発行した工事長期瑕疵保証書又は保証制度登録申込書を確認のうえ、制度に基づき保証致します。
  • 瑕疵保証については、補修・修理による対応とさせていただきます。(原則として新品による交換は致しません)
  • 消耗品については、別途有料とさせて頂きます。
  • 販売商品については、メーカー保証期間として当社保証制度外と致します。
  • 一部工事内容によっては保証できない場合がございます。
  • 当社が元請としてご契約させていただいたお客様に限ります。

以下の場合は、保証の対象とはなりません(基本は当社の工事による瑕疵の場合のみ)

  1. お客様又はそれ以外に修理等が依頼された場合や改造等に依るものが原因の場合。
  2. 補修・修理等の際に、保証書の提示(保証番号の通知)がない場合。
  3. 保証書に記載された字句が書き換えられたり、書き加えられた場合。
  4. 契約設置後にお客様の作業による設置場所の移動、落下等による場合。
  5. 動・植物に起因する場合。
  6. 火災・落雷・爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは、倒壊等の偶然かつ外来の事由の場合。
  7. 地震・津波・噴火・地殻変動・地盤沈下・水害・風害・その他天災ならびにガス害・塩害・公害の場合。
  8. 戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・その他類似の事変又は暴動
    (群衆又は多数の者の集団によって著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態)の場合。
  9. 補修及び修繕の依頼が本保証の期間満了後になされた場合。
  10. 対象商品のメーカーがリコール宣言を行った後のリコール原因となった対象商品の部位にかかる部品交換や修理の場合。
  11. 対象商品のメーカーが定める消耗品の内、使用者が容易に行える消耗品の交換である場合。
  12. 対象商品の通常使用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当する場合。
  13. 使用上の誤り(取扱説明書記載以外の使用)、または維持、管理の不備に依って生じた故障及び改造の場合。
  14. 故障が発生した時点において、被害の拡大防止を怠ったために生じた損害の場合。
工事区分 現象 保証内容  保証期間
給排水配管工事
ガス配管工事
配管の接続不良、作動不良
(施工が原因の不具合を除き、配管・トイレのつまりは含まず)
復旧補修及び不良材料の交換 5年
電気配線工事 スイッチ・コンセント類の作動不良、電気設備機器類の作動不良
"及び取り付け不良 (電球の寿命による損耗は含まず)"
復旧補修及び不良材料の交換 5年
キッチン
バスルーム
洗面化粧台
トイレ
材料の著しい変形・変質・扉の開閉不良、
その他機能上支障となる重大な損傷
(メーカー保証の期間中は、メーカー保証にて対応させて頂きます)
復旧補修及び不良材料の交換 5年
クロスの貼り替え 下地材の著しい反り・ねじれ・仕上材の変形・剥離・亀裂 復旧補修及び不良材料の交換 5年
床の貼り替え 床材の変形・変質による著しい浮き、
はがれ・そり・変形・破損の激しいもの
復旧補修及び不良材料の交換 5年

※上記は一般的な故障事例等に基づく保証対象・免責の事例となりますが、最終的な保証対象・免責の判断は、実際に故障の症状や使用状況の調査
・ヒアリングの上、メーカーまたは保証会社が判断いたしますので、あらかじめご了承願います。
※保証書のお渡しは、最長で2カ月ほどかかる場合がございます。

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